Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui L.C.E. S.r.l. Unipersonale raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che:

• visitano il sito www.lcegroup.it;

• utilizzano i moduli di contatto presenti sul sito;

• inviano richieste tramite e-mail, telefono o altri canali;

• compilano moduli pubblicitari su Facebook, Instagram o altre piattaforme;

• richiedono informazioni, preventivi o assistenza;

• acconsentono a ricevere comunicazioni commerciali.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa riguarda esclusivamente i trattamenti effettuati da L.C.E. S.r.l. Unipersonale. I siti, le applicazioni e le piattaforme di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti esterni applicano proprie informative e condizioni.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

L.C.E. S.r.l. Unipersonale
Via del Vetraio 7
40138 Bologna, Italia
Partita IVA e codice fiscale: 01769571207
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 051 533150

Le richieste relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti possono essere inviate ai recapiti sopra indicati.

2. Categorie di dati trattati

L.C.E. S.r.l. può trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione internet.

Questi dati possono comprendere:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo e browser utilizzato;

• sistema operativo;

• data e ora di accesso;

• pagine visitate;

• indirizzi delle risorse richieste;

• informazioni tecniche sulla richiesta e sulla risposta del server;

• dati relativi al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Tali informazioni sono normalmente utilizzate per consentire il funzionamento del sito, ottenere informazioni statistiche, individuare anomalie e proteggere i sistemi da accessi non autorizzati o utilizzi illeciti.

Dati forniti direttamente dall’interessato

L.C.E. S.r.l. può raccogliere i dati forniti volontariamente dall’utente mediante moduli, e-mail, telefono, messaggi o altri canali di comunicazione.

I dati possono comprendere:

• nome e cognome;

• ragione sociale e azienda di appartenenza;

• ruolo o funzione aziendale;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo, città, provincia, regione o area geografica;

• partita IVA o codice fiscale;

• prodotto o servizio di interesse;

• contenuto della richiesta;

• dati relativi a offerte, preventivi, ordini o rapporti contrattuali;

• eventuali documenti o ulteriori informazioni trasmesse volontariamente.

L’utente è invitato a non trasmettere dati personali non necessari e, in particolare, categorie particolari di dati personali, salvo che ciò sia indispensabile e richiesto dalla natura del rapporto.

Dati raccolti tramite piattaforme pubblicitarie

L.C.E. S.r.l. può ricevere dati personali mediante inserzioni e moduli di acquisizione contatti pubblicati su Facebook, Instagram, LinkedIn, Google o altre piattaforme pubblicitarie.

I dati raccolti possono comprendere:

• nome e cognome;

• azienda;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• località o area geografica;

• prodotto o servizio richiesto;

• risposte alle domande presenti nel modulo;

• altre informazioni inserite volontariamente.

Alcuni dati possono essere precompilati dalla piattaforma utilizzata sulla base delle informazioni associate all’account dell’utente.

Dati ottenuti da soggetti terzi

In alcuni casi L.C.E. S.r.l. può ricevere dati personali da:

• società appartenenti alla rete commerciale;

• concessionari, dealer o partner;

• produttori e fornitori;

• clienti che segnalano un referente aziendale;

• piattaforme pubblicitarie;

• fonti pubblicamente accessibili, come siti aziendali, registri pubblici e profili professionali.

In tali casi i dati sono trattati nel rispetto della normativa applicabile e per finalità compatibili con il contesto nel quale sono stati raccolti.

3. Finalità, basi giuridiche e periodi di conservazione

Gestione delle richieste di informazioni e preventivi

I dati sono trattati per:

• rispondere alle richieste dell’interessato;

• fornire informazioni su prodotti e servizi;

• predisporre preventivi e offerte;

• effettuare sopralluoghi o valutazioni tecniche;

• ricontattare l’interessato tramite telefono, e-mail o altri recapiti forniti;

• organizzare appuntamenti o incontri commerciali;

• gestire le attività preliminari alla conclusione di un contratto.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale o necessità ulteriori, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto significativo.

Gestione dei rapporti contrattuali

I dati sono trattati per:

• concludere ed eseguire contratti;

• gestire ordini, vendite, noleggi e forniture;

• erogare servizi di assistenza, manutenzione e formazione;

• organizzare consegne, ritiri e trasporti;

• gestire garanzie, ricambi, reclami e richieste post-vendita;

• gestire pagamenti, fatturazione e contabilità;

• adempiere agli obblighi connessi al rapporto contrattuale.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.

I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile, normalmente pari a 10 anni, salvo contenziosi o altri obblighi che richiedano una conservazione più lunga.

Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi:

• amministrativi;

• fiscali;

• contabili;

• societari;

• assicurativi;

• previdenziali;

• di sicurezza;

• previsti dalla normativa applicabile.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.

I dati sono conservati per i periodi previsti dalle disposizioni applicabili.

Gestione e assegnazione dei contatti commerciali

Le richieste possono essere assegnate al personale commerciale, al venditore, al concessionario, al dealer, al centro di assistenza o al partner competente in base a:

• territorio;

• tipologia di prodotto;

• marchio;

• servizio richiesto;

• competenza tecnica;

• disponibilità operativa.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato oppure, quando applicabile, il legittimo interesse di L.C.E. S.r.l. a organizzare efficientemente la propria rete commerciale e fornire una risposta adeguata, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), GDPR.

I dati sono conservati secondo i termini applicabili alla richiesta commerciale o al successivo rapporto contrattuale.

Qualora il contatto venga trasmesso a un soggetto che opera come autonomo titolare del trattamento, tale soggetto è responsabile di fornire all’interessato la propria informativa.

Comunicazioni commerciali collegate alla richiesta

L.C.E. S.r.l. può utilizzare i recapiti forniti per trasmettere comunicazioni strettamente connesse alla richiesta formulata, al preventivo, al prodotto o al servizio di interesse.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali oppure il legittimo interesse del Titolare a dare seguito alla richiesta dell’interessato.

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque nei limiti indicati nella presente informativa.

Newsletter e marketing promozionale

Previo consenso, L.C.E. S.r.l. può utilizzare i dati per inviare:

• newsletter;

• promozioni;

• campagne commerciali;

• presentazioni di nuovi prodotti;

• inviti a eventi;

• comunicazioni relative a offerte, finanziamenti, noleggi e servizi;

• richieste di partecipazione a sondaggi o iniziative commerciali.

Le comunicazioni possono essere effettuate tramite e-mail, telefono, SMS o altri strumenti indicati al momento della raccolta del consenso.

La base giuridica è il consenso dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento scrivendo ai recapiti del Titolare oppure utilizzando il collegamento di cancellazione presente nelle comunicazioni.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca e non impedisce la gestione di richieste, preventivi o contratti.

I dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo rinnovo del consenso o diversa necessità documentata.

Statistiche, analisi e miglioramento dei servizi

L.C.E. S.r.l. può elaborare dati e informazioni relativi alle richieste ricevute, alle campagne commerciali e all’utilizzo dei propri servizi per:

• misurare l’efficacia delle campagne;

• analizzare il numero e la provenienza dei contatti;

• migliorare prodotti, servizi e processi;

• predisporre statistiche e report interni;

• verificare la qualità delle risposte commerciali.

Quando possibile, tali analisi sono effettuate utilizzando dati aggregati o resi non direttamente identificativi.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a migliorare la propria organizzazione e la qualità dei servizi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.

I dati sono conservati per il periodo necessario alle analisi e secondo i tempi applicabili al trattamento originario.

Sicurezza e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per:

• proteggere il sito, i sistemi informatici e le reti aziendali;

• prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;

• accertare responsabilità in caso di illeciti;

• esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale;

• gestire controversie, insoluti e contestazioni.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, nonché l’adempimento di eventuali obblighi legali.

I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione del caso e fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per:

• rispondere alle richieste;

• predisporre offerte e preventivi;

• fornire i servizi richiesti;

• concludere ed eseguire eventuali contratti.

Il mancato conferimento può rendere impossibile gestire la richiesta o fornire il servizio.

Il conferimento dei dati per newsletter e comunicazioni promozionali ulteriori è facoltativo. Il mancato consenso non produce conseguenze sulla possibilità di richiedere informazioni, ricevere preventivi o concludere contratti.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati mediante strumenti cartacei, informatici e telematici secondo principi di:

• liceità;

• correttezza;

• trasparenza;

• limitazione delle finalità;

• minimizzazione dei dati;

• esattezza;

• limitazione della conservazione;

• integrità e riservatezza.

L.C.E. S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da perdita, distruzione, modifica, divulgazione, accesso non autorizzato o utilizzo illecito.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti necessari, a:

• dipendenti e collaboratori autorizzati di L.C.E. S.r.l.;

• personale commerciale e tecnico;

• agenti e venditori;

• concessionari, dealer e partner territoriali;

• produttori e fornitori dei prodotti interessati;

• centri di assistenza e soggetti incaricati del post-vendita;

• aziende di trasporto e logistica;

• istituti bancari, finanziari, assicurativi e società di leasing o noleggio;

• consulenti fiscali, legali, amministrativi e informatici;

• fornitori di servizi di hosting, manutenzione e sicurezza informatica;

• fornitori di software gestionali e CRM;

• fornitori di servizi di e-mail marketing;

• fornitori e agenzie che gestiscono campagne pubblicitarie;

• piattaforme social e pubblicitarie;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

I fornitori che trattano dati per conto di L.C.E. S.r.l. sono nominati, quando necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR.

I dati non sono diffusi pubblicamente, salvo che ciò sia richiesto dalla legge o autorizzato espressamente dall’interessato.

7. Moduli Facebook e Instagram

L.C.E. S.r.l. può utilizzare moduli di acquisizione contatti messi a disposizione da Facebook e Instagram.

Quando l’utente compila un modulo:

• Meta Platforms Ireland Limited gestisce la piattaforma e può precompilare alcuni dati;

• L.C.E. S.r.l. riceve le informazioni inserite o confermate dall’utente;

• i dati sono utilizzati per gestire la richiesta, ricontattare l’interessato e predisporre offerte o preventivi;

• la richiesta può essere assegnata al venditore o al partner territoriale competente;

• l’utilizzo per ulteriori campagne di marketing avviene solo quando sussiste una base giuridica adeguata e, ove richiesto, previo consenso.

Meta tratta autonomamente i dati relativi all’utilizzo delle proprie piattaforme secondo la propria informativa privacy. L.C.E. S.r.l. non controlla i trattamenti effettuati autonomamente da Meta al di fuori dei dati ricevuti mediante il modulo.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici o piattaforme utilizzati da L.C.E. S.r.l. possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Gli eventuali trasferimenti sono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante uno o più dei seguenti strumenti:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;

• norme vincolanti d’impresa;

• altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

L’interessato può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie utilizzate contattando il Titolare.

9. Processi decisionali automatizzati

L.C.E. S.r.l. non adotta, di regola, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull’interessato.

I dati dei contatti possono essere classificati o assegnati secondo criteri organizzativi, geografici o commerciali, senza che ciò determini automaticamente la conclusione o il rifiuto di un contratto.

Qualora in futuro siano introdotti processi decisionali automatizzati rilevanti, gli interessati riceveranno le informazioni richieste dalla normativa.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono necessari per:

• consentire il corretto funzionamento del sito;

• garantire la sicurezza;

• memorizzare le preferenze dell’utente;

• gestire il consenso ai cookie;

• rendere disponibili le funzionalità richieste.

Questi cookie possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente nei casi previsti dalla normativa.

Cookie analitici

Il sito può utilizzare strumenti analitici per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo delle pagine.

Quando tali strumenti non presentano le caratteristiche richieste per essere assimilati ai cookie tecnici, sono attivati esclusivamente previo consenso.

Cookie di profilazione, marketing e terze parti

Gli strumenti utilizzati per:

• pubblicità personalizzata;

• remarketing;

• misurazione pubblicitaria;

• profilazione;

• integrazione con piattaforme social;

• tracciamento dell’utente tra siti o servizi differenti,

sono attivati esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso, salvo i casi in cui la normativa non lo richieda.

L’utente può accettare, rifiutare o selezionare le categorie di cookie attraverso il banner o il pannello di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento mediante il relativo comando presente sul sito.

L’elenco aggiornato dei cookie, dei fornitori, delle finalità e delle relative durate è disponibile nel pannello di gestione delle preferenze cookie.

Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce la normale consultazione del sito, anche se alcune funzionalità di terzi potrebbero non essere disponibili.

11. Collegamenti a siti e servizi esterni

Il sito può contenere collegamenti a siti, social network, mappe, video o altri servizi di terzi.

Quando l’utente accede a tali servizi, il trattamento dei dati è disciplinato dalle informative predisposte dai rispettivi gestori.

L.C.E. S.r.l. non è responsabile dei trattamenti svolti autonomamente dai gestori di siti o servizi esterni.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 GDPR e, in particolare:

• ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali;

• accedere ai propri dati;

• ottenere la rettifica dei dati inesatti;

• ottenere l’integrazione dei dati incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;

• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;

• richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando tecnicamente possibile;

• revocare il consenso in qualsiasi momento;

• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dalla legge.

L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento e non richiede alcuna motivazione.

Le richieste possono essere inviate a:

L.C.E. S.r.l. Unipersonale
Via del Vetraio 7, 40138 Bologna
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]

Prima di dare seguito alla richiesta, L.C.E. S.r.l. può chiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.

13. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

14. Modifiche all’informativa

L.C.E. S.r.l. può aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a:

• modifiche normative;

• nuovi servizi;

• cambiamenti organizzativi;

• variazioni dei trattamenti o degli strumenti utilizzati.

La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.